Политика конфиденциальности
Настоящая политика опубликована на армянском, русском и английском языках. При расхождении между версиями приоритет имеет армянская версия, которая является юридически обязывающей.
Кто мы
Light Style — интернет-магазин, работающий в Армении. Мы отвечаем за обработку персональных данных, описанных в настоящей политике. По любому вопросу о конфиденциальности вы можете связаться с нами по контактам ниже.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые нужны для работы интернет-магазина, выполнения заказов и улучшения сервиса. В таблице ниже указаны категории, цель использования и правовое основание по ст. 6 GDPR.
| Данные | Цель | Правовое основание (GDPR ст. 6) |
|---|---|---|
| Имя, телефон, email | Создание аккаунта, доставка | Исполнение договора |
| Адрес доставки | Выполнение заказа | Исполнение договора |
| История заказов | Сервис, поддержка, учёт | Юридическое обязательство |
| День рождения | Скидка в день рождения | Согласие |
| Данные платежей (ID транзакции, статус) | Бухучёт | Юридическое обязательство |
| IP-адрес, браузер, устройство | Безопасность, аналитика | Законный интерес |
| Cookies, пиксели | Аналитика, реклама | Согласие |
| История просмотров товаров | Персонализация | Согласие |
| Поисковые запросы | Улучшение поиска | Законный интерес |
Платёжные данные
Мы никогда не храним номера ваших карт. Все карточные платежи обрабатываются напрямую IDBank и IDram. На нашей стороне сохраняются только ID транзакции, её статус и сумма, чего достаточно для бухучёта и поддержки, но никогда сами данные карты.
Профилирование
Мы используем автоматическую обработку для рекомендаций товаров и персонализации на основе вашей истории просмотров и заказов. Это профилирование не порождает для вас юридических последствий. Вы вправе в любой момент возразить против него.
Кому передаём данные
Мы никогда не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только партнёрам, которые помогают нам оказывать сервис, и только в необходимом объёме.
| Получатель | Цель | Страна |
|---|---|---|
| Курьерские службы | Доставка заказа | Армения |
| IDBank | Обработка платежей | Армения |
| IDram | Обработка платежей | Армения |
| Бухгалтер / аудитор | Финансовый учёт | Армения |
| Налоговая служба РА (ՊԵԿ) | Юридическое обязательство | Армения |
| Суды / правоохранители | По официальному запросу | Армения |
| Hetzner GmbH | Хостинг серверов | Германия (ЕС) |
| SMS-сервис (OTP) | Верификация телефона | - |
| Google LLC | Аналитика, реклама | США |
| Meta Platforms | Рекламный пиксель | США |
| TikTok / ByteDance | Рекламный пиксель | Китай |
Международная передача данных
Наши серверы расположены в Финляндии (ЕС, Hetzner). Передача данных в США (Google, Meta) осуществляется на основании Стандартных договорных положений ЕС (SCC). В случае TikTok данные могут обрабатываться в Китае, который не имеет решения ЕС об адекватности защиты; перед включением такого отслеживания мы запрашиваем ваше явное согласие.
Сроки хранения данных
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Аккаунт (имя, телефон, email) | До удаления + 30 дней |
| День рождения | До удаления аккаунта |
| Заказы, платежи, финансовые документы | 5 лет (закон РА о бухучёте) |
| Аналитика (GA4) | 26 месяцев |
| Серверные логи | 90 дней |
| Подтверждение согласия на маркетинг | 3 года после отзыва |
| Резервные копии | 30 дней после удаления аккаунта |
Дети
Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Детские товары приобретаются родителями или опекунами. Мы намеренно не собираем данные детей.
Маркетинговые коммуникации
Email- и SMS-рассылки мы отправляем только с вашего согласия. Отписаться можно в любой момент по ссылке в письме или в настройках аккаунта. Транзакционные уведомления (статус заказа, OTP) являются частью сервиса и не могут быть отключены.
Программа лояльности и реферальная программа
Данные о ваших баллах лояльности и реферальных ссылках обрабатываются в рамках предоставления этих программ: для начисления баллов, учёта рефералов и предотвращения злоупотреблений.
Отзывы
Отзывы являются публичными. При удалении аккаунта имя автора заменяется на «Покупатель», а текст отзыва сохраняется, чтобы другие покупатели могли на него опираться.
Подарочные карты
При отправке подарочной карты получателю мы обрабатываем его email исключительно для доставки карты и ни для каких иных целей.
Мобильное приложение
Настоящая политика также распространяется на мобильное приложение Light Style для iOS и Android, включая любые данные, которые приложение собирает на вашем устройстве.
Меры безопасности
- Шифрование HTTPS/TLS для всех передаваемых данных
- Хэширование паролей, мы никогда не храним пароли в открытом виде
- Ограниченный доступ сотрудников по принципу необходимости
- Постоянный мониторинг безопасности
Утечка данных
При обнаружении утечки персональных данных мы обязуемся уведомить пострадавших пользователей в течение 72 часов, а также надзорный орган, если это требуется по закону.
Ваши права
Согласно GDPR и армянскому законодательству у вас есть следующие права в отношении персональных данных:
- Право на доступ, получить копию своих данных
- Право на исправление
- Право на удаление («право быть забытым»)
- Право на портабельность, скачать свои данные
- Право на ограничение обработки
- Право на возражение (в том числе против профилирования)
- Право отозвать согласие
Большинство этих прав вы можете реализовать самостоятельно: используйте кнопки «Удалить аккаунт» и «Скачать мои данные» в настройках аккаунта или напишите нам на support@ls.am. Мы отвечаем в течение 30 дней (до 90 дней для сложных запросов).
Перейти в настройки аккаунтаНадзорный орган
Вы вправе подать жалобу в Агентство защиты персональных данных Республики Армения (ՀՀ Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն).
Изменения политики
Мы уведомляем вас по email не менее чем за 30 дней до вступления существенных изменений в силу, а также баннером на сайте. История версий доступна ниже на этой странице.
Применимое право
Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Армения с учётом требований GDPR (ЕС). При расхождении языковых версий приоритет имеет армянская версия.
История версий
- v1.01 июня 2026Первая публикация.